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1、负责接听400电话、网络咨询客户及邮件问题的处理和回复;
2、运用已经掌握的专业知识,回答客户关于结果临床意义、标本采集等方面的咨询;
3、根据客户要求,及时、准确地向相关部门转达客户需求;
4、处理通过电话、网络以及邮件接收到的投诉,及时沟通,追踪处理结果并进行反馈。
任职要求: 1、要有医学相关工作经验;
2、医学检验,临床医学等专业相关专业;
3、细心认真,逻辑思维能力强,有责任心。
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